Частые вопросы
Какое оборудование мне нужно, чтобы воспользоваться сервисом компании SatGate?
- Персональный компьютер с 64Mb RAM, 100Mb дискового пространства;
- Dial-UP, DSL, ISDN или любое другое соединения с Internet для
запросов;
- Спутниковая антенна (1,5 - 1,8m с конвертером) нацеленная на
нужный спутник;
- DVB-приёмник с соответсвующим программным обеспечением.
Как работает ассиметричный доступ в интернет через спутник?
1. Запросы по исходящему каналу направляются от клиента в интернет и
достигают серверов назначения.
2. Ответы направляются на телепорт SatGate.
3. На телепорту поток инкапсулируется в DVB-формат и посылается на
спутник.
4. Спутник передаёт DVB-поток на землю, ответ достигает приёмного
комплекса клиента.
5. DVB-приёмник получает сигнал с антенны и декапсулирует DVB-поток.
6. Клиент получает ответ от удалённого сервера.
Сколько стоит ваш сервис?
- Пожалуйста, просмотрите страницы с ценами или обратитесь в отдел продаж по адресу sales@satgate-armenia.am .
У меня не работает интернет, что делать?
- Проверьте, функционирует ли ваш запросный канал, а также есть ли
lock на DVB-приёмнике.
Я не могу соединиться с вашим VPN-сервером, что делать?
- Проверьте правильность настройки VPN-подключения. Пожалуйста, ознакомтесь с руководством по
настройке VPN-соединения.
Сигнал есть, но очень плохой, что случилось?
- Проверьте приёмный комплекс, узнайте актуальный прогноз погоды в
вашем регионе.
Что такое UTC?
- UTC - Coordinated Universal Time.
Что такое CET?
- CET - Central European Time, UTC + 1 час. Обратите внимание: в летнее время используется CEST.
Всё сломалось, ничего не работает, помогите!
- Телефон службы технической поддержки +374 10 580540
